Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с условиями Договора оферты
Отказ от заказа и требования к качеству
Каждое изделие Elise Safine изготавливается после оформления индивидуального заказа конкретного клиента. Представленные на сайте модели служат основой для будущего изделия; параметры конкретного заказа согласовываются до начала работ и фиксируются в Заказе-спецификации.
Отказ от заказа до его готовности
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора до передачи ему результата работ.
В этом случае расчёты производятся в соответствии со статьёй 731 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьёй 32 Закона Р Ф «О защите прав потребителей»: учитывается фактически выполненная к моменту отказа часть работ, а также расходы, произведённые Исполнителем в целях исполнения конкретного заказа.
Для отказа от заказа свяжитесь с нами по электронной почте elise-safine@yandex.com или через менеджера, сопровождающего ваш заказ.
В этом случае расчёты производятся в соответствии со статьёй 731 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьёй 32 Закона Р Ф «О защите прав потребителей»: учитывается фактически выполненная к моменту отказа часть работ, а также расходы, произведённые Исполнителем в целях исполнения конкретного заказа.
Для отказа от заказа свяжитесь с нами по электронной почте elise-safine@yandex.com или через менеджера, сопровождающего ваш заказ.
После завершения и передачи заказа
Изделие передаётся Заказчику как результат работ по индивидуальному пошиву в соответствии с согласованным Заказом-спецификацией.
При получении рекомендуем проверить внешний вид изделия, его комплектность и соответствие согласованным параметрам заказа.
При получении рекомендуем проверить внешний вид изделия, его комплектность и соответствие согласованным параметрам заказа.
Если обнаружен недостаток
Если в результате работ обнаружен недостаток, Заказчик вправе воспользоваться правами, предусмотренными законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
В зависимости от обстоятельств Заказчик вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков, соответствующего уменьшения цены, повторного выполнения работы в предусмотренных законом случаях либо возмещения расходов на устранение недостатков. В случаях, предусмотренных законом, Заказчик также вправе отказаться от договора и потребовать возмещения убытков.
Если гарантийный срок отдельно не установлен, требования, связанные с недостатками выполненной работы, могут быть предъявлены в разумный срок в пределах сроков, установленных законодательством Российской Федерации.
Для оперативного рассмотрения обращения вы можете приложить фотографии или видео недостатка, однако их предоставление не является обязательным условием для обращения.
В зависимости от обстоятельств Заказчик вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков, соответствующего уменьшения цены, повторного выполнения работы в предусмотренных законом случаях либо возмещения расходов на устранение недостатков. В случаях, предусмотренных законом, Заказчик также вправе отказаться от договора и потребовать возмещения убытков.
Если гарантийный срок отдельно не установлен, требования, связанные с недостатками выполненной работы, могут быть предъявлены в разумный срок в пределах сроков, установленных законодательством Российской Федерации.
Для оперативного рассмотрения обращения вы можете приложить фотографии или видео недостатка, однако их предоставление не является обязательным условием для обращения.
Уход за изделием
Рекомендации по уходу указываются в карточке модели и передаются вместе с изготовленным изделием. Исполнитель не отвечает за повреждения, возникшие вследствие нарушения рекомендаций по уходу, естественного износа либо самостоятельной переделки изделия после передачи Заказчику.