Г. Москва
Дата публикации: 13 июля 2026 года

Индивидуальный предприниматель Сафина Елизавета (далее — «Исполнитель»), публикует настоящую Публичную оферту (далее — «Договор», «Оферта») об оказании услуг по индивидуальному пошиву одежды и изготовлению текстильных изделий по предварительному заказу физическим и юридическим лицам (далее — «Заказчик»).

В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой. Акцептом условий настоящей оферты является совершение Заказчиком действий, указанных в разделе 2 настоящего Договора (в том числе внесение предоплаты или полной оплаты услуг Исполнителя).

1.1. Исполнитель — ИП Сафина Елизавета (ОГРНИП: 326774600400864, ИНН: 772994897457, адрес: 105043, Россия, г. Москва, ул. Первомайская, д. 42, кв. 127).
1.2. Сайт Исполнителя — веб-сайт, расположенный в сети Интернет по адресу: https://elise-safine.ru
1.3. Каталог моделей — размещенный на Сайте перечень базовых дизайнерских концепций, эскизов и образцов изделий бренда Элиза Сафина, на основе которых Заказчик может поручить Исполнителю оказание услуг по пошиву.
1.4. Параметры заказа — выбранная Заказчиком базовая модель, ткань, цвет, а также индивидуальные мерки Заказчика или выбранный им стандартный размер из размерной сетки Исполнителя, с учетом которых осуществляется индивидуальный пошив изделия.
1.5. Услуги — комплекс работ по раскрою, пошиву, финальной обработке и подготовке швейного изделия по индивидуальному заказу и параметрам Заказчика.
1.6. Настоящий Договор регулирует взаимоотношения Сторон в процессе оформления, оплаты, изготовления и передачи изделий, создаваемых по индивидуальному заданию Заказчика.
1.7. Оформляя заказ на Сайте, Заказчик соглашается с обработкой своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной по адресу: https://elise-safine.ru/privacy_policy.

2.1. Исполнитель обязуется оказать Услуги по индивидуальному пошиву одежды или изготовлению изделий по предварительному заказу в соответствии с выбранными Заказчиком Параметрами заказа, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные Услуги на условиях настоящего Договора.
2.2. Заказчик самостоятельно оформляет заказ через интерфейс Сайта путем выбора базовой модели, указания своих параметров (размера или индивидуальных мерок) и нажатия кнопки оформления заказа.
2.3. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком стопроцентной предоплаты стоимости Услуг Исполнителя через платежную систему на Сайте или по выставленному счету.
2.4. Срок выполнения заказа (от 7 до 30 рабочих дней, если иное не указано в описании модели) начинает исчисляться исключительно с момента поступления полной оплаты на счет Исполнителя и предоставления Заказчиком всех необходимых Параметров заказа (мерок или размеров).

3.1. Исполнитель обязуется:

• Оказать Услуги качественно и в согласованные Сторонами сроки.
• Обеспечить бережную упаковку изготовленного по заказу изделия и передать его в службу доставки.
• В случае задержки поставки выбранных материалов, деликатных тканей (натурального шелка) или фурнитуры со стороны третьих лиц (поставщиков), Исполнитель имеет право в одностороннем порядке продлить срок изготовления изделия на время такой задержки, своевременно уведомив Заказчиком.

3.2. Заказчик обязуется:

• Предоставить Исполнителю достоверную информацию о своих параметрах (размере, росте, индивидуальных мерках) при оформлении заказа.
• Своевременно и в полном объеме оплатить Услуги Исполнителя.

3.3. Особые условия выполнения заказа:

• Промежуточные примерки: В случае если процесс изготовления изделия требует личного присутствия Заказчика на промежуточных примерках, Заказчик обязуется явиться на примерку в согласованное Сторонами время. При неявке Заказчика на примерку или переносе даты примерки по инициативе Заказчика, общий срок оказания Услуг автоматически продлевается на количество дней задержки. При этом Исполнитель снимает с себя ответственность за обеспечение идеальной посадки готового изделия по фигуре Заказчика, если финальный результат пострадал из-за отсутствия промежуточных примерок.
• Изменение параметров Заказчика: Исполнитель осуществляет раскрой и пошив изделия строго по параметрам, зафиксированным в момент оформления и оплаты заказа. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие готового изделия фигуре Заказчика в случае изменения физических параметров (веса, объемов тела, осанки) Заказчика в процессе оказания Услуг. Любые работы по переделке или подгонке изделия, вызванные изменением параметров Заказчика после начала работы над заказом, осуществляются за отдельную плату на основании дополнительного соглашения Сторон.

4.1. Стоимость Услуг по изготовлению изделия по стандартной размерной сетке указывается в Каталоге моделей на Сайте Исполнителя и фиксируется в момент оформления заказа.
4.2. В случае если Заказчик выбирает изготовление изделия по индивидуальным антропометрическим меркам (а не по стандартному размеру), стоимость Услуг увеличивается на 10% от базовой цены, указанной в Каталоге моделей. Итоговая стоимость с учетом надбавки рассчитывается автоматически при оформлении заказа на Сайте.
4.3. Оплата производится в рублях Российской Федерации электронным способом через интегрированный на Сайте интернет-эквайринг. Расчеты осуществляются без налога на добавленную стоимость в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
4.4. Электронный чек с указанием признака предмета расчета «Услуга» автоматически направляется на адрес электронной почты Заказчика в момент совершения транзакции.

5.1. Настоящим Заказчик уведомлен и согласен с тем, что согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года номер 2300-1 «О защите прав потребителей», Заказчик не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
5.2. Поскольку каждое изделие создается Исполнителем методом индивидуального пошива или по предварительному заказу под конкретные параметры Заказчика (размер, рост, мерки), швейные изделия надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
5.3. Гарантийный срок на изготовленное изделие составляет 14 дней с момента его передачи Заказчику. В случае обнаружения Заказчиком скрытых производственных недостатков в течение этого срока, Исполнитель обязуется безвозмездно устранить указанные недостатки в течение 7 рабочих дней с момента возврата изделия Исполнителю.
5.4. Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие вследствие нарушения Заказчиком правил ухода за деликатными тканями (включая нарушение температурного режима утюжки, использование машинной стирки для натурального шелка и т.д.), указанных на ярлыке изделия или на Сайте.
5.5. Исполнитель не принимает претензии по качеству и посадке изделия, если Заказчик самостоятельно или с привлечением третьих лиц (сторонних ателье, мастеров) произвел ремонт, подгонку или любое иное вмешательство в конструкция изделия после его получения.

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить (стихийные бедствия, военные действия, акты государственных органов, повлекшие невозможность исполнения обязательств).
6.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана немедленно в письменной форме уведомить другую Сторону о наступлении и прекращении вышеуказанных обстоятельств.

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Все споры и разногласия, возникающие в процессе исполнения Договора, Стороны будут стремиться разрешить путем мирных переговоров. Претензионный порядок разрешения споров обязателен (срок ответа на претензию — 10 календарных дней со дня её получения).

8.1. Оформляя Заказ, Покупатель дает Продавцу свое согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и использование своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
8.2. Продавец использует персональные данные Покупателя исключительно для выполнения своих обязательств по Договору (оформление Заказа, доставка, информирование).
8.3. Подробные условия обработки персональных данных изложены в документе «Политика конфиденциальности», размещенном на Сайте.