Мы стремимся к тому, чтобы каждая вещь бренда радовала вас и идеально садилась по фигуре. Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами возврата и обмена изделий на нашем сайте.
 1. Изделия, выполненные по индивидуальному заказу (индивидуальный пошив)
В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

• Изделия, сшитые по вашим индивидуальным меркам, параметрам, росту или измененные по вашему запросу, обмену и возврату не подлежат.
• Мы не несем ответственности за посадку изделия, если оно изготовлено в строгом соответствии с мерками, предоставленными вами.

2. Готовые изделия бренда (из наличия)
Если вы приобрели готовое изделие стандартного размера из наличия, вы можете вернуть или обменять его в течение 7 календарных дней с момента получения заказа (при курьерской доставке) или покупки в бутике-партнере.
Условия для возврата готового изделия:
• Полностью сохранен товарный вид (отсутствие следов носки, дезодоранта, парфюма, пятен).

• Сохранены все фабричные ярлыки, бирки, оригинальная упаковка и защитные пломбы.
• Имеется документ, подтверждающий покупку (электронный чек или выписка из банка).

3. Гарантия и производственный брак
В случае обнаружения скрытого производственного брака в течение гарантийного срока (30 дней), мы обязуемся за свой счет устранить дефект, соразмерно уменьшить стоимость изделия или произвести возврат денежных средств. Для этого свяжитесь с нашим менеджером.

Как оформить возврат готового изделия?
Напишите нам на электронную почту elise-safine@yandex.com или свяжитесь с менеджером в мессенджере. Мы пришлем вам форму заявления и скоординируем процесс отправки вещи обратно в наш офис.